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Zumbidos, golpes y raspones

¿Tu nevera hace ruido? Te la dejamos en silencio en Barrancabermeja

A las dos de la mañana, con la casa en silencio, cualquier sonido de la nevera asusta. Algunos son normales. Otros avisan que una pieza va a fallar.

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Técnico escuchando la parte trasera de una nevera
Atención a domicilio
Qué está pasando

Cada ruido tiene su dueño

Una nevera sana hace ruidos: el arranque del compresor, el agua que corre por los tubos durante el deshielo o un crujido del plástico cuando cambia la temperatura. Lo que no es normal es un ruido que antes no estaba.

Un raspón agudo arriba casi siempre es el ventilador. Un golpe seco al apagarse suele venir del compresor o de la tubería. Por eso nos sirve tanto que nos digas cuándo suena y de qué parte sale.

Ruidos que nos describen

  • Un raspón o tableteo dentro del congelador que cambia al abrir la puerta.
  • Un zumbido fuerte en la parte de atrás, abajo, que no para.
  • Un golpe seco cuando el motor se apaga.
  • Vibración que se pasa al mueble, a la pared o a las botellas de la puerta.
Causas probables

¿De dónde sale el ruido de tu nevera?

De lo más simple a lo más complejo. El técnico identifica la fuente antes de cambiar cualquier pieza.

Nevera desnivelada o pegada

Si las patas no apoyan parejo o la nevera toca la pared, cada arranque del compresor se convierte en vibración.

Bandeja o tubería suelta

La bandeja de evaporación o un tubo que roza el gabinete vibra con el motor y suena como un zumbido metálico.

Hielo rozando el ventilador

Cuando el deshielo falla, la escarcha crece hasta tocar las aspas y produce un raspón en el congelador.

Motor ventilador gastado

Los bujes del ventilador se secan con los años y empiezan a chillar o a vibrar.

Ventilador del condensador

En las neveras que lo tienen, abajo atrás, se llena de polvo y pelusa y suena desbalanceado.

Compresor

Golpeteo interno, arranques forzados o zumbido sin arrancar. Se confirma con mediciones, no solo de oído.

Diagnóstico en taller o a domicilio

Qué revisamos en el diagnóstico

El ruido se escucha, pero también se mide. Así lo hacemos.

  • Grabamos el ruido antes de mover la nevera, para que quede claro qué sonaba y de dónde salía.
  • Revisamos la nivelación y que la nevera no toque paredes, muebles ni otros electrodomésticos.
  • Abrimos el panel del congelador y miramos si hay hielo rozando el ventilador.
  • Medimos el voltaje que recibe el motor ventilador y comprobamos que gire libre y sin juego.
  • Revisamos la bandeja de evaporación, las tuberías y los soportes de goma del compresor.
  • Medimos con pinza amperimétrica la corriente del compresor en el arranque y en marcha.
  • Tomamos las temperaturas del congelador y del refrigerador para ver si el ruido viene con una falla de frío.
Antes de escribirnos

Lo que puedes revisar tú

  • Separa la nevera unos centímetros de la pared y de los muebles.
  • Pon un nivel o un vaso con agua encima y ajusta las patas delanteras hasta que quede pareja.
  • Retira imanes, botellas o bandejas sueltas que puedan estar vibrando.
  • Abre el congelador mientras suena: si el ruido cambia o se detiene, viene del ventilador.

Graba el ruido

Los ruidos se esconden justo cuando llega el técnico. Graba 30 segundos con el celular cerca de la parte de la nevera donde suena y envíanoslo por WhatsApp. Si además escuchas un clic repetido y la nevera dejó de enfriar, desconéctala y escríbenos.

Sin rodeos

¿Reparar o cambiar?

La mayoría de los ruidos se resuelven con poco: nivelar, asegurar una tubería, cambiar un ventilador o reparar el deshielo que deja crecer el hielo.

Si el ruido viene del compresor, la conversación es otra. Es la pieza más cara de la nevera, así que te mostramos las mediciones y comparamos la reparación con una nevera nueva antes de que decidas.

Vale la pena reparar si…

  • El ruido viene del ventilador, del deshielo o de una pieza suelta.
  • La nevera enfría bien.
  • El compresor puede estar cubierto por la garantía de la marca.

Piensa en cambiar si…

  • El compresor golpea por dentro y la nevera tiene muchos años.
  • El ruido llega con pérdida de frío y fuga de gas.
  • La reparación se acerca al precio de una nevera nueva.
Modelos y series

Modelos y series que atendemos con esta falla

La falla se ve igual por fuera, pero la causa cambia según el tipo de nevera. Por eso nos ayuda saber cuál tienes.

Neveras convencionales

Equipos con escarcha y deshielo manual de Samsung, LG, Midea y Hisense.

No frost

Neveras de una o dos puertas con ventilador y deshielo automático, de las mismas marcas.

Inverter

Compresor inverter o lineal en Samsung, LG, Midea e Hisense: más silencio y menos consumo, con tarjeta de control propia.

Side by side

Nevecones de dos puertas verticales de Samsung, LG, Midea e Hisense, muchos con dispensador.

French door

Refrigerador arriba con dos puertas y congelador en cajón abajo, en Samsung, LG e Hisense.

Preguntas frecuentes

Lo que más nos preguntan

¿Qué ruidos son normales en una nevera?

El arranque suave del compresor, el agua que corre durante el deshielo y algún crujido del plástico. Un raspón, un golpe o un zumbido nuevo no son normales.

¿Por qué hace ruido solo de noche?

Probablemente siempre lo hace, pero de noche la casa está en silencio. Fíjate si suena cuando arranca el motor o todo el tiempo.

¿Un ruido puede dañar la nevera?

El ruido en sí no, pero puede ser el aviso de un ventilador o un compresor que va a fallar. Revisarlo a tiempo sale más barato.

¿Me sirve mandar un video?

Sí. Un video corto con el sonido nos ayuda a llegar con una idea clara de la causa y con el repuesto probable.

¿Vienen a la casa en Barrancabermeja?

Sí. Las neveras se revisan normalmente a domicilio.

Que vuelva el silencio a tu cocina

Escríbenos la marca, el modelo y envíanos un video corto del ruido.

Otros síntomas

¿Tu equipo tiene otra falla?

Nevera no enfría

Gas, ventilador, termostato, compresor o tarjeta.

Congela pero no enfría

Hielo en el evaporador, ventilador o deshielo.

Nevera no arranca

Voltaje, relé, protector, tarjeta o compresor.

Nevera hace escarcha

Empaque, deshielo, sensor o drenaje.

Nevera gotea agua

Drenaje, bandeja, empaque o dispensador.

Nevera congela los alimentos

Ajuste, sensor, termostato, damper o tarjeta.

Paso 1 de 5 · Equipo

¿Qué equipo necesitas que revisemos?

Paso 2 de 5 · Falla

¿Qué le pasa?

Paso 3 de 5 · Datos del equipo

Ayúdanos a llegar preparados

Paso 4 de 5 · Tu disponibilidad

¿Cuándo te queda bien?

El diagnóstico en taller ($30.000) se descuenta si apruebas la reparación; a domicilio ($90.000) incluye el desplazamiento dentro de Barrancabermeja; fuera de la ciudad se suma $1.000 por kilómetro, ida y vuelta. La cita queda sujeta a confirmación del asesor por WhatsApp.

Paso 5 de 5 · Contacto

¿A quién le escribimos?

Así le llegará tu solicitud al asesor: