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Centro de servicio OPEED

¿Tu moto eléctrica OPEED no carga? La dejamos cargando en Barrancabermeja

La conectas toda la noche y amanece igual. Antes de pensar en la batería, que es la pieza más costosa, revisamos el camino completo de la carga.

Ver causas
Horario de atención
Moto eléctrica OPEED conectada a su cargador en el taller
Garantía de 3 meses
Qué está pasando

La carga pasa por varias piezas

La energía va del tomacorriente al cargador, del cargador al puerto de carga de la moto y de ahí a la batería, que tiene su propio cerebro: el BMS. Si cualquiera de esos puntos falla, la moto no carga.

El BMS protege la batería y puede bloquear la carga si detecta algo anormal, por ejemplo una descarga muy profunda después de muchos días guardada.

Cómo se presenta

  • El cargador no prende su luz al conectarlo.
  • La luz del cargador queda en verde de una vez, pero la moto no sube.
  • Carga hasta un porcentaje y no pasa de ahí.
  • La moto estuvo varios días o semanas guardada sin cargar.
Causas probables

¿Por qué tu moto eléctrica no carga?

De lo más simple a lo más complejo. La batería es lo último que se condena.

Tomacorriente o extensión

Un toma sin energía o una extensión delgada y floja impiden que el cargador trabaje bien.

Puerto de carga o conectores

Pines sucios, flojos, mojados o recalentados cortan el paso de la corriente.

Cargador

Si no entrega voltaje de salida, la batería nunca recibe energía aunque la luz prenda.

Cableado o fusible de carga

Un cable pellizcado o un fusible abierto entre el puerto y la batería interrumpe la carga.

BMS en protección

El sistema de gestión bloquea la carga por descarga profunda, temperatura o una celda desbalanceada.

Batería

Celdas degradadas o dañadas que ya no aceptan carga. Se confirma con mediciones, nunca a ojo.

Diagnóstico en taller o a domicilio

Qué revisamos en el diagnóstico

El diagnóstico lo hace un técnico en el taller. Estas son las pruebas.

  • Medimos el voltaje del tomacorriente donde cargas la moto.
  • Medimos el voltaje de salida del cargador, conectado a la batería, porque muchos cargadores de litio marcan cero en vacío.
  • Revisamos que el cargador sea el original o el indicado por OPEED para tu modelo.
  • Inspeccionamos el puerto de carga, los conectores y el cableado buscando humedad, flojedad o quemaduras.
  • Revisamos la carcasa de la batería: golpes, inflamiento o humedad.
  • Medimos el voltaje de la batería después de una carga y leemos el código de error del display, si aparece.
Antes de escribirnos

Lo que puedes revisar tú

  • Prueba el cargador en otro tomacorriente de la casa, sin extensión.
  • Mira si la luz del cargador prende y de qué color queda.
  • Revisa a simple vista que el puerto de carga esté seco y sin mugre. No metas nada en los pines.
  • Confirma que estés usando el cargador original de tu moto.

Por tu seguridad

No abras la batería ni el cargador y no intentes cargar con un cargador de otra moto. Si notas olor a quemado, calor fuera de lo normal o la carcasa de la batería abombada, no la cargues y escríbenos de inmediato. El manejo de la batería lo hace solo el técnico.

Sin rodeos

¿Reparar o cambiar?

Si la falla está en el toma, el puerto, el cableado o el cargador, la reparación es sencilla frente al valor de la moto.

La batería es la pieza más costosa. Si el diagnóstico apunta a ella, te mostramos las mediciones y revisamos si aplica la garantía de tu moto OPEED según su póliza, con la factura y el número de serie (VIN). Si no aplica, te damos el valor del reemplazo para que decidas.

Vale la pena reparar si…

  • La falla es del cargador, el puerto o el cableado.
  • La moto está dentro de la garantía OPEED.
  • El resto de la moto está en buen estado.

Piensa en cambiar si…

  • La batería está dañada y la moto tiene muchos años.
  • La moto sufrió una inmersión en agua.
  • Hay varias piezas mayores dañadas a la vez.
Modelos y series

Modelos y series que atendemos con esta falla

Como centro de servicio OPEED en Barrancabermeja, conocemos el diseño de cada modelo.

Motos eléctricas OPEED

Somos centro de servicio OPEED en Barrancabermeja: motor en rueda, controlador, display y batería de litio.

Batería y cargador OPEED

Revisión de celdas, BMS y cargador original de cada modelo.

Preguntas frecuentes

Lo que más nos preguntan

¿Por qué la luz del cargador queda en verde y no carga?

Puede ser el cargador sin salida, un conector o fusible abierto, o el BMS de la batería en protección. Hay que medir para saberlo.

¿Puedo usar otro cargador?

No. Usa siempre el cargador original o el indicado por OPEED para tu modelo. Otro cargador puede dañar la batería.

Dejé la moto guardada mucho tiempo y no carga, ¿se dañó la batería?

No necesariamente. El BMS puede haberla bloqueado por descarga profunda. Tráela al taller y la evaluamos.

¿Atienden la garantía OPEED?

Sí. Somos centro de servicio OPEED en Barrancabermeja. La cobertura depende de la póliza de tu moto y te la explicamos antes de cualquier trabajo.

¿Qué debo llevar al taller?

La moto, el cargador original, la factura de compra y el número de serie (VIN).

Vuelve a rodar por Barranca

Escríbenos el modelo de tu moto OPEED y qué hace la luz del cargador.

Otros síntomas

¿Tu equipo tiene otra falla?

Moto eléctrica da tirones

Conectores, acelerador, sensores Hall, controlador o motor.

Moto eléctrica no enciende

Batería, fusible, llave, conectores o controlador.

Batería dura poco

Hábitos de carga, celdas, BMS, cargador o llantas.

Error en el display

Sensores, acelerador, freno, controlador o display.

Pierde potencia o hace ruido

Batería, frenos, rodamientos, motor o controlador.

TV no enciende

Fuente, main board o retroiluminación.

Paso 1 de 5 · Equipo

¿Qué equipo necesitas que revisemos?

Paso 2 de 5 · Falla

¿Qué le pasa?

Paso 3 de 5 · Datos del equipo

Ayúdanos a llegar preparados

Paso 4 de 5 · Tu disponibilidad

¿Cuándo te queda bien?

El diagnóstico en taller ($30.000) se descuenta si apruebas la reparación; a domicilio ($90.000) incluye el desplazamiento dentro de Barrancabermeja; fuera de la ciudad se suma $1.000 por kilómetro, ida y vuelta. La cita queda sujeta a confirmación del asesor por WhatsApp.

Paso 5 de 5 · Contacto

¿A quién le escribimos?

Así le llegará tu solicitud al asesor: